領完獎金就請假!?菲律賓人「獨樹一格」的工作態度 - 南漂作家

領完獎金就請假!?菲律賓人「獨樹一格」的工作態度

我剛到菲律賓的時候,前輩們就常常告誡我菲律賓人很難管,我工廠裡的副總更是一天有35%的時間都在抱怨工廠的菲籍員工哪裡又不和他的意了。(可能更多)

老實說,我一開始是站在菲律賓人這邊的。

我想:員工是下游,如果員工出問題,很大原因就是上游管理出了問題。

但經過時間的洗禮,我發現我錯了,菲律賓員工真的不好管,倒也不是他們很愛偷懶或有道德瑕疵,就是「做事風格」很不一樣,對於工作的心態也跟台灣人截然不同。

這篇文就是來談談菲律賓人獨樹一格的工作態度,預祝大家都能閃過雷包員工。

Philippines Sample-12 by sochunpang, on Flickr
(誰說我是爛員工的,通通做成生蠔。)
Philippines Sample-12” (CC BY 2.0) by sochunpang

 

說一步做一步

「舉一反三是什麼?能吃嗎?」

我覺得基層菲律賓員工最大的問題,就是沒有獨立思考的意願;不是沒能力喔,是沒意願。

對他們來說,主管要我做什麼,我就「」做什麼,其他發生了什麼事情,not my business。

這樣的心態,如果只是單純在生產線上做做品管還可以,如果方到有比較多突發狀況的職位,就很危險了,一旦發生超出他日常工作的情形,他可能也不會主動回報,就只會靜靜的…等待你發現

像我們工廠是24小時運作,發生問題時可能在晚上,但你得等到早上才發現,說不定就這樣做了一整晚品質有問題的材料。

「為什麼你不處理也不同報?」

「我平常都是這樣做的啊。」

通常發生了也就發生了,只能摸摸鼻子算自己衰小。

為了避免這種事情太常出現,我們都得把「各種可能狀況」的SOP寫出來,最好讓菲律賓員工都不用思考,照著辦就行,這樣可以避免到很多麻煩。

PS.這裡指的是基層員工,我認識不少菲律賓人的反應很棒,很多時候都比我還超前部署。

Philippines by cisc1970, on Flickr
(什麼舉一反三,我只聽過牛頭馬面。)
Philippines” (CC BY 2.0) by cisc1970

 

有點愛找理由

我曾經寫過一篇有點爭議性的文章,內容在是談:菲律賓人有點愛說謊

其實他們的說謊,很多時候就是在找理由,菲律賓人是真的很愛找理由,可說是世界之最護國神山理由伯

去了五年,我沒有印象曾聽過菲律賓人承認「我做錯了」,他們永遠都會有五花八門的理由,來解釋出錯的原因。

儘管有些理由根本瞎到爆,一聽就知道是臨時編的,但他們也不介意,反正就是堅決不認錯,一定得東扯西扯,千錯萬錯都是「其他原因惹的禍」,絕對跟他本人的決策無直接相關。

延伸閱讀:不說謊會死?探討菲律賓人的慣性說謊

這一點的解決方式也挺簡單,當你了解他們的這個習性之後,有時候你點破他,他反而就笑笑承認了。

或你也不點破,只是自己心裡知道,大家都有個台階下,他們反而會感激你。因為有時候他們接受不太了公眾指責,這就順勢帶到下一點。

Arlie & the AK by northways, on Flickr
(我哪裡做錯了嗎?)
Arlie & the AK” (CC BY 2.0) by northways

 

愛面子的天性

從外面看來,大家都會覺得菲律賓人天性樂觀,整天開開心心的,應該很隨和吧。

這樣說也沒錯,大多時候菲律賓人都很隨和,但他們內心的自尊心還是很強,不太能接受公開的指責,因為這會讓他很沒面子

這可能就可以跟理由伯做結合,因為不想被罵,所以即便再爛的理由也要找,避免這些被罵的場合。

那如果真的罵了會怎樣嗎?

好一點的可能也只會摸摸鼻子,上班搞個怪,糟一點的可能就找個理由請假好幾天,再慘一點的可能就再也不來了,反正基層工作到處都有,我幹嘛待在一個沒面子的地方呢。

所以,如果你真的挺喜歡某個員工,就盡量避免公開指責他吧,你可能會傷到他脆弱的心。

Run, Papa, Run! by sachac, on Flickr
(林北不幹了!)
Run, Papa, Run!” (CC BY-SA 2.0) by sachac

 

工作跟生活平衡?

最後一點談的是菲律賓人的工作心態

對他們來說,工作,沒有那麼重要。外國人常常在強調工作跟生活平衡,菲律賓人則是絕對失衡,但天秤是倒向生活那一邊

這點可以從哪裡看出來呢?

每次只要發完一筆比較大的獎金之後,隔天請假人數絕對暴增!他覺得我錢就夠花好幾天啦,幹嘛還天天去上班受罪,好好享受一下生活比較重要吧。

我猜菲律賓根本沒有「工作狂」這個詞吧,因為對他們來說,一個熱愛工作的人的評價,絕對比不上一個愛家愛生活的人

這就不是愛不愛偷懶、有沒有工作倫理的問題,是整體價值觀就跟台灣人的思維很不同,特別是跟「老一輩」的台灣人很不同;他們都喜歡跟菲律賓人吹噓自己多愛工作,一天工作多久也不會累,但在他們眼中看來,你就是個不懂生活的人,完全沒啥好學習與尊敬的。

錢愛賺你去賺,我還有更重要的事情要忙呢。

Jerick & his friend, Dennis atop a bus i by JMParrone, on Flickr
(不會生活,工作哪麼辛苦是要幹麻勒)
Jerick & his friend, Dennis atop a bus i” (CC BY-SA 2.0) by JMParrone

 

結語

其實這世界上很多你以爲的勝敗優劣都不存在,大多時候,就只是差異而已;評斷的標準不同,產生的結果就截然不同。

雖然很多人都覺得菲律賓人工作態度不好(老實說我也常常受不了),但對他們來說,工作就只是為了維持生活的一個手段而已,做那麼好要幹嘛呢,你有要給我多一點薪水嗎?

如果你也有經歷過一些受不了的菲律賓人工作風格,歡迎留言告訴我,我也很想多聽聽看。(感覺會很多抱怨啊!!!)

就這樣啦,如果沒什麼事的話,我要去中正紀念堂吃牛嘎糖了,掰掰。

若想每週準時收看各類型營養廢文與限定廢圖,還請按讚追蹤南漂作家粉絲團

菲律賓人工作態度
(繼續努力寫新文章)
Photo Credit:modelmanagement.com

 

菲律賓美女

立即加入南漂郵件邪惡組織

我以龍角散之名發誓, 絕對不會寄垃圾信給你。

— 追蹤南漂作家 —

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
觀看所有留言

新書來囉!

菲律賓, 不意外!?
南漂作家的文化臥底筆記